Паспорт интерьера — квартира [Имя клиента]

Шаблон доски TaskKeeper

«Паспорт интерьера — квартира [Имя клиента]»

Назначение доски

На доске собрана итоговая информация по квартире:

• планы и схемы;
• фотографии скрытых работ;
• спецификации материалов;
• модели мебели, сантехники и оборудования;
• инструкции по эксплуатации;
• гарантии, чеки и контакты поставщиков;
• документы по приёмке объекта.

Каждая задача используется как отдельная папка по конкретному вопросу. В задаче размещаются описание, фотографии, документы, ссылки, комментарии и контакт ответственного.

Как вести доску до сдачи

За 1–2 недели до передачи объекта дизайнер создаёт все задачи по шаблону и назначает ответственных за сбор информации.

Для обозначения готовности в начале названия задачи используется префикс:

• [Собрать] — информации или документов пока не хватает;
• [Проверить] — материалы собраны, но требуют проверки;
• [Уточнить у подрядчика] — нужны данные от исполнителя;
• [Готово] — карточка полностью подготовлена;
• [Передано клиенту] — клиент получил материалы и подтвердил это в комментарии.

Пример:

[Уточнить у подрядчика] Схема скрытой проводки

После окончательной сдачи служебные префиксы убираются. На доске остаются понятные клиенту названия.

Универсальная структура задачи

Каждую задачу рекомендуется оформлять одинаково.

Что находится в задаче

Назначение

Краткое объяснение, в какой ситуации клиенту понадобится эта информация.

Расположение

Помещение или конкретная зона квартиры.

Что установлено

Название, производитель, модель, артикул, размеры и характеристики.

Как пользоваться

Основные действия, настройки и ограничения.

Как обслуживать или заменить

Расходники, периодичность обслуживания и порядок замены.

Где купить

Ссылка на производителя, магазин или подходящий аналог.

Гарантия

Срок гарантии, дата покупки, номер заказа и контакт поставщика.

Файлы

Планы, фотографии, инструкции, чеки, гарантийные талоны и спецификации.

Ответственный

Дизайнер, подрядчик, поставщик или сервисная организация.

Как должна выглядеть доска в момент окончательной сдачи

Колонки

1. Начните здесь
2. Планы и скрытые работы
3. Электрика и слаботочные системы
4. Освещение
5. Отделочные материалы
6. Мебель и индивидуальные изделия
7. Сантехника, климат и бытовая техника
8. Эксплуатация и обслуживание
9. Документы, гарантии и поставщики
10. Приёмка и передача объекта

Состояние задач

К моменту передачи:

• все названия понятны без профессиональной терминологии;
• служебные префиксы удалены;
• во всех задачах лежат только актуальные материалы;
• фактически установленное оборудование соответствует спецификациям;
• у каждого оборудования указан производитель и модель;
• у каждой скрытой системы есть схема или фотография;
• у каждого материала указан код, артикул или состав;
• у каждого гарантийного обязательства указан срок и контакт;
• клиент подтвердил получение комплекта.

После сдачи доска не архивируется и не закрывается. Она остаётся у клиента как постоянно доступная инструкция по квартире.